Bigboostno.com: innlogging, bonus og uttak som ikke virker

Du prøver å logge inn, men får bare en melding om at kontoen er låst eller at passordet er feil. Det skyldes oftest for mange mislykkede innloggingsforsøk på rad. Når grensen er nådd, låses kontoen midlertidig, og du må vente eller kontakte support for å åpne den igjen.

Låst konto eller innlogging som ikke fungerer

Du taster inn brukernavn og passord, men kommer ikke videre; i stedet vises en melding om at kontoen er låst eller at påloggingen mislyktes.

• For mange feil passordforsøk etter hverandre.
• Feil brukernavn eller e-postadresse.
• Caps Lock står på, eller tastaturet skriver feil tegn.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord.
• Kontoen er sperret av sikkerhetshensyn.

1. Skriv inn brukernavnet ditt nøyaktig slik du registrerte det, og sjekk at e-postadressen er riktig.
2. Slå av Caps Lock og skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofyll.
3. Prøv å logge inn i en annen nettleser eller i et privat vindu for å utelukke lagrede data.
4. Bruk funksjonen for glemt passord, og følg instruksjonene du får tilsendt.
5. Vent litt før du prøver igjen, slik at en midlertidig låsing rekker å opphøre.
6. Start enheten på nytt og koble deg til et stabilt nettverk før du prøver på nytt.
7. Skriv inn passordet i et dokument først, og lim det inn i feltet for å unngå skrivefeil.
8. Logg ut av andre enheter som kan være innlogget på samme konto.

Kontakt support hvis du fortsatt ikke kommer inn etter å ha prøvd stegene over, eller hvis du mistenker at noen andre har fått tilgang til kontoen.

Bonus eller gratisspinn som ikke dukker opp

Du har registrert deg eller satt inn penger, men saldoen viser ingen bonus og gratisspinnene er borte.

Big boost casino legger ofte til bonusen automatisk, men den kan bli liggende hvis du har hoppet over et steg i registreringen. bigboostno.com krever at du har bekreftet e-postadressen og valgt bonusen før du setter inn penger.

• Du har ikke bekreftet e-postadressen eller telefonnummeret ditt.
• Du valgte ikke bonusen i kassen før innskuddet ble gjennomført.
• Du har allerede brukt en velkomstbonus på kontoen.
• Innskuddet er ikke registrert ennå, eller det ble gjort med en metode som ikke utløser bonus.
• Du har brukt en bonuskode som har utløpt eller er skrevet feil.

1. Åpne profilen din og kontroller at e-postadressen er bekreftet.
2. Se etter en e-post med bekreftelseslenke, også i søppelpost.
3. Gå til kassen og velg big boost bonusen på nytt før du gjør et nytt innskudd.
4. Skriv inn en eventuell kampanjekode nøyaktig slik den ble gitt, uten mellomrom.
5. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
6. Sjekk om gratisspinnene ligger under en egen fane for bonuser.
7. Vent litt og last siden på nytt hvis innskuddet nettopp ble fullført.
8. Ta skjermbilde av saldoen og kvitteringen, slik at support kan se hva som mangler.

Kontakt support hvis bonusen fortsatt ikke er synlig etter at innskuddet er bekreftet og du har fulgt stegene over.

Uttak som står som under behandling

Du har bedt om uttak, men statusen står som under behandling og pengene kommer ikke inn på kontoen.

• Kontoen er ikke fullt bekreftet med identitet og adresse.
• Bonusvilkår er ikke oppfylt, for eksempel at omsetningskravet gjenstår.
• Du har byttet betalingsmåte mellom innskudd og uttak.
• Uttaket er gjort til en konto som ikke står i ditt navn.
• Det pågår en manuell kontroll av uttaket.

1. Åpne kontosiden og se om det ligger en melding om manglende dokumentasjon.
2. Last opp gyldig legitimasjon og en adressebekreftelse hvis det etterspørres.
3. Sjekk bonusoversikten for å se om omsetningskravet er fullført.
4. Bekreft at uttaket går til samme betalingsmåte som du satte inn med, der det er mulig.
5. Kontroller at navnet på mottakerkontoen er identisk med navnet på spillerkontoen.
6. Se etter e-post fra casinoet der de ber om mer informasjon.
7. Logg ut og inn igjen for å se om statusen har endret seg.
8. Ta vare på referansenummeret på uttaket før du kontakter support.

Kontakt support hvis uttaket fortsatt står stille etter at all dokumentasjon er sendt inn og omsetningskravet er oppfylt.

Nettsiden og spill som ikke laster på mobilen

Du åpner bigboostno.com i telefonens nettleser, men spillene blir svarte, henger eller laster ikke i det hele tatt.

• Ustabilt mobilnett eller dårlig Wi-Fi.
• Nettleseren har gamle data eller for mange åpne faner.
• Spill leveres av tredjeparter som kan være blokkert i nettverket.
• Telefonen mangler oppdateringer eller har lite ledig plass.
• En annen app bruker minne eller nettverk i bakgrunnen.

1. Bytt mellom Wi-Fi og mobildata for å se om tilkoblingen er problemet.
2. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
3. Slett informasjonskapsler og hurtigbuffer i nettleserens innstillinger.
4. Lukk faner og apper du ikke bruker, og start telefonen på nytt.
5. Slå av blokkering av tredjepartsinnhold i nettleseren for dette nettstedet.
6. Prøv et annet nettsted som bruker samme type spill for å sjekke om feilen er lokal.
7. Skriv inn adressen på nytt i stedet for å bruke en gammel bokmerkelink.
8. Test i et privat vindu for å utelukke utvidelser som blokkerer innhold.

Kontakt support hvis spillene fortsatt ikke laster etter at du har prøvd en annen nettleser og et annet nettverk.

Rask oversikt over problemene

Tabellen under viser hva du først bør sjekke når noe ikke fungerer.

De fleste problemer løses ved å sjekke kontoen og nettleseren før du kontakter support. Noter hva du har prøvd, slik at support raskt kan hjelpe deg videre. Hvis du bruker bigboost appen, gjelder de samme stegene for innlogging og bonus. Husk at big boost casino bare kan hjelpe deg hvis du oppgir riktig brukernavn. Ta skjermbilde av feilmeldingen, slik at den ikke forsvinner. På den måten sparer du tid og unngår misforståelser.

Bekreft e-postadressen og fullfør identitetskontrollen før du setter inn penger, så unngår du de fleste forsinkelser med bonus og uttak.